お客様から質問のあった内容を記載しております。

分からないこと等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいm(__)m

 

【質問一覧】

■お急ぎ便について

■ラメホワイトアイロンシートのカットラインがわかりません

■アイロンシート、どこから剥がしたらいいのか分かりません

■洗濯はどうしたらいいですか?

■ラバーシートとフロッキーシートの違いってなに?

■カートに入れた商品の保存期間について

■商用利用について

■商品が届かない&連絡が来ないお客様へ

■サンプル画像の送付について

 

■お急ぎ便について

お急ぎのお客様につきましては、【お急ぎ便】を選択頂きますと、ご注文及びご入金を頂いてから

3営業日以内(当社カレンダーによる)に発送させて頂きます。 

通常のご注文より、最優先に発送させて頂きます。

ご注文が決まりましたら、お客様情報入力等に進むのですが、その際に、【お急ぎ便】を選択する欄がありますので、

お手数おかけしますが、選択した上で注文確定させてください。 

お急ぎ便は、【別途 500円】かかります。

ご理解の上、ご選択頂けますようよろしくお願い致します。

 

★ご注文が混みあった場合、1週間以上かかる場合がございますことを予めご了承ください。 

★1週間以内に発送できる場合は、発送についてこちらから確認させていただきます。 

★オリジナルオーダーのお客様につきましては、打ち合わせ等がございますので、

1週間以上かかる場合がございますことを予めご了承ください。



■ラメホワイトアイロンシートのカットラインが分かりません 

 ラメホワイトアイロンシートはカットラインが分かりにくい商品になっております。 

その為、こちらで不必要な部分は剥がしてのお届をしております。

 剥がしたものも使えそうなデザインにつきましては、細かい部分を剥がしておりません。 

その場合、シートを反らして頂くとカットラインが分かりやすくなります。 (下記の画像参照) 

もし間違えて剥がしてしまっても、シートに粘着力があるので戻せます。 

*デザインによっては、余分な部分を剥がしてのお届けはしておりません。

その場合、シートをそらしていただきますとカットラインがわかります。

お手数ですよろしくお願い致します。

*ラメブラック・ラメピンク・ラメゴールド・ラメブルーは台紙に粘着力がございませんので、はがす際はご注意下さい。



■アイロンシート、どこから剥がしたらいいのか分かりません  

角から剥がしていくと、カットされたデザインのみ残ります。 

結構思いっきり剥がしても大丈夫です。 細かいデザイン(小さいものやラインが細いもの)などは、少し慎重に剥がしてください。

気をつけて頂きたいのは「i」などの上の小さな丸です。

ピンセットや、目打ちなどの先の細い部分で押さえながら剥がして頂くと剥がしやすいです。 

私は、ピンセットで剥がしてます。 当ショップでも販売しておりますが、100円ショップでも販売しております。 先の細いものがおすすめです。 

ショップで販売しいる商品はこちら⇒ *現在パッケージが変更しております。 

 

■洗濯はどうしたらいいですか 

洗濯する時は裏返しにしてネットに入れて洗濯して下さい。 

洗濯水温は30℃以下で洗濯して下さい。 

「塩素系サラシ剤」を使用すると色落ち・剥離の可能性があります。

 

■ラバーシートとフロッキーシートの違いってなに?

ラバーシートは、ゴム製の薄いシートになります。

フロッキーは、ラバーシートより厚めのシートになります。

高級感があり、ベルベット調です。

細かいカットには向いておりません。

*フロッキーについてはこちらのブログで説明しております⇒

 

● フロッキーについて ●

ロットによりバラつきが多いい商品です。

剥がした際に、小さな粒みたいなのが残っている場合がございますが、布に接着すれば、その部分はくっつかずに台紙に残ります。

詳しくはインスタに画像を載せておりますのでご覧ください⇒【 フロッキーについて 】

ご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願い致します。

何かわからないこと等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。

 

■カートに入れた商品の保存期間について

商品をショッピングカートに入れてから、削除されるまでの期限が72時間(3日間)に延長なりました。

マイページ等のログインについても、72時間ログイン状態が保持されます。

 

商用利用について

当店の商品を使用して作成した物を個人ネットショップ様や委託販売していただくことは構いませんが、

事前にメールにてブログ、HPアドレスのご連絡をして頂けると嬉しいです。<br><br>

その際、当店で販売している商品を使用した旨をご明記いただくか、リンクをお願いいたします。

強制ではございません。

 

商品が届かない&連絡が来ないお客様へ

注文したのに連絡がない! 質問したのに連絡がない!

サンプル希望したのに連絡がない!

などのお客様はおられませんでしょうか?

ご注文又はお問い合わせをして頂きますと、 必ず【自動配信】のメールが送付されます。

そのメールが来ないお客様は、こちらからのメールも届きません。 

心当たりのお客様は、お手数ですが、設定を変更して頂くか、連絡の取れるメールアドレスでの設定をお願い致します。

 

ショップのメールアドレスは

【chibikuro@chibiandkuro.com】

になります。

 

■サンプル画像の送付について

ご入金完了のお客様より順番にサンプル画像を送付しております。

お客様のお返事があってからの作成になりますので、

通常の発送よりお時間がかかる場合がございますことを予めご了承ください。 

サンプル送付後、気になるところがございましたら訂正することも可能です。