◆休暇についてのお知らせ◆

11/15(土)~11/24(月)


【発送について】
休暇前発送ご希望の場合は11/10までにご注文お願いいたします
11/14以降のご注文は26日以降となります

休暇中のお急ぎ便注文は優先的に発送させて頂きます


【 ご注文について 】
ショップからのご注文は24時間可能となっております
メールでのご連絡は11/25(火)以降になります

ご迷惑をお掛けしますがよろしくお願い致します

お客様から質問のあった内容を記載しております。

分からないこと等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいm(__)m

 

【質問一覧】

■カッティングアイロンシートとフルカラー転写アイロンシートのちがいってなに?

■ログインができません

■アイロンシート、どこから剥がしたらいいのか分かりません

■洗濯はどうしたらいいですか?

■ラバーシートとフロッキーシートの違いってなに?

■カートに入れた商品の保存期間について

■商用利用について

■商品が届かない&連絡が来ないお客様へ

■納品書・領収書の発行について

 

■カッティングアイロンシートとフルカラー転写アイロンシートの違いってなに?

カッティングアイロンシートは、デザイン通りにカットラインをお入れしてお届けするのでお客様で不要部分を剥がして頂く商品となります。

デザインによっては剥がした物も使える場合がございます。

オプションにて剥がしてお届けも行っております。

単色カラーのみです。

 

フルカラー転写アイロンシートは、デザインのみ印刷されるシートです。

不要部分を剥がす必要はなく、到着後すぐに使用可能です。

印刷なのでお好きなカラーや複数カラーのデザイン・写真も制作可能です。

 

「カッティングアイロンシート」は「カッティング」

「フルカラー転写アイロンシート」は「フルカラー」

の名称で統一させて頂きます。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

■ログインができません

以前のメールアドレスおよびパスワードでログインができない場合は、お手数ですがご連絡ください。

こちらにてパスワードを再設定してご案内させていただきます。

ショップのメールアドレスは

【chibikuro@chibiandkuro.com】

になります。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

■アイロンシート、どこから剥がしたらいいのか分かりません  

角から剥がしていくと、カットされたデザインのみ残ります。 

結構思いっきり剥がしても大丈夫です。 細かいデザイン(小さいものやラインが細いもの)などは、少し慎重に剥がしてください。

気をつけて頂きたいのは「i」などの上の小さな丸です。

ピンセットや、目打ちなどの先の細い部分で押さえながら剥がして頂くと剥がしやすいです。 

私は、ピンセットで剥がしてます。 当ショップでも販売しておりますが、100円ショップでも販売しております。 先の細いものがおすすめです。 

ショップで販売しいる商品はこちら⇒ *現在パッケージが変更しております。 

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  

■洗濯はどうしたらいいですか 

洗濯する時は裏返しにしてネットに入れて洗濯して下さい。 

洗濯水温は30℃以下で洗濯して下さい。 

「塩素系サラシ剤」を使用すると色落ち・剥離の可能性があります。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  

■ラバーシートとフロッキーシートの違いってなに?

ラバーシートは、ゴム製の薄いシートになります。

フロッキーは、ラバーシートより厚めのシートになります。

高級感があり、ベルベット調です。

細かいカットには向いておりません。

*フロッキーについてはこちらのブログで説明しております⇒

 

● フロッキーについて ●

ロットによりバラつきが多いい商品です。

剥がした際に、小さな粒みたいなのが残っている場合がございますが、布に接着すれば、その部分はくっつかずに台紙に残ります。

詳しくはインスタに画像を載せておりますのでご覧ください⇒【 フロッキーについて 】

ご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願い致します。

何かわからないこと等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   

■カートに入れた商品の保存期間について

商品をショッピングカートに入れてから、削除されるまでの期限が72時間(3日間)に延長なりました。

マイページ等のログインについても、72時間ログイン状態が保持されます。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  

商用利用について

当店の商品を使用して作成した物を個人ネットショップ様や委託販売していただくことは構いませんが、事前にメールにてブログ、HPアドレスのご連絡をして頂けると嬉しいです。

その際、当店で販売している商品を使用した旨をご明記いただくか、リンクをお願いいたします。

強制ではございません。

 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

商品が届かない&連絡が来ないお客様へ

注文したのに連絡がない! 質問したのに連絡がない!

イメージ画像を希望したのに連絡がない!

などのお客様はおられませんでしょうか?

ご注文又はお問い合わせをして頂きますと、 必ず【自動配信】のメールが送付されます。

そのメールが来ないお客様は、こちらからのメールも届きません。 

心当たりのお客様は、お手数ですが、設定を変更して頂くか、連絡の取れるメールアドレスでの設定をお願い致します。

 

ショップのメールアドレスは

【chibikuro@chibiandkuro.com】

になります。

 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

■納品書・領収書の発行について

納品書・領収書の発行がマイページより可能となりました。

お客様ご自身で宛名のご変更も可能です。

発送が完了しましたら、会員ご登録して頂いておりますお客様は購入履歴より、発行することが可能です。

商品発送時には同梱しませんので、必要な方は、会員登録して頂けますようよろしくお願い致します。

過去にご購入頂いた商品についても発行が可能です。

なにか分からないこと等ございましたらお気軽にお問合せください。

 

①マイページにログイン

②【過去のご購入履歴】の【購入履歴確認】を選択

③【詳細】赤いボタンをクリック

⑤納品書又は領収書ボタンをクリックすると画面が表示されますので印刷お願い致します

※2回目以降の発行は「再発行」が表示されます

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -